Según el informe “Comercio Conectado” de Nielsen el 58% de los españoles gestiona sus viajes online, mientras que un 52% compra en Internet entradas para espectáculos. Esto significa que algunos espacios físicos están perdiendo protagonismo frente al digital, como es el caso de las agencias de viaje, sólo un 9% acude más a ellas que a Internet, o de las entradas, ya que apenas un 11% suele hacer cola en taquilla.
Por el contrario, tan solo uno de cada diez compra productos frescos, productos de limpieza (10%), vino y bebidas alcohólicas (8%) y artículos para bebé (7%). Más del 50% acude a la tienda para comprar productos frescos, alimentación envasada, productos para bebé o artículos de cuidado del hogar.
Los pedidos online de comida ya preparada poco a poco van irrumpiendo con fuerza, al igual que los productos de belleza y cuidado personal.
“La puerta de entrada tradicional al comercio electrónico es la compra de servicios, como puede ser un viaje, o los llamados bienes duraderos, como la electrónica, videojuegos, libros, etc. En cambio a los productos consumibles les cuesta más afianzarse en el consumidor, aunque algunos empiezan ya a destacar como los pedidos de comida o los productos de belleza, categorías que satisfacen momentos puntuales de necesidad y que están encontrando su hueco virtual dentro de los hábitos del consumidor”, explica Gustavo Núñez, director general de Nielsen España y Portugal.
