¿Qué ocurre cuando se hace la compra?

¿Qué sucede cuando el comprador entra por la puerta del supermercado? Nielsen ha querido responder a esta pregunta analizando su comportamiento con SmartStore, una tecnología de videojuegos aplicada a la investigación de mercados, que permite una inmersión virtual en tres dimensiones y 360 grados.

Gracias a esta tecnología el fabricante o el distribuidor puede ponerse en la piel del comprador y analizar su experiencia, recorrer la tienda llamados analizando los puntos calientes y fríos del punto de venta, la disposición de los productos, el impacto de las promociones y mucho más con el objetivo de conseguir una correcta ejecución de las estrategias de implantación en tienda.

Hay que tener en cuenta que dos de cada tres decisiones de compra se toman en la tienda, por mucho que se haya planificado antes con una lista, y que cuatro de cada diez personas quieren probar las novedades y las busca activamente. Sin olvidar a los “cazadores” de promociones, ya que un 37% se recorre la tienda a la caza y captura de las mejores ofertas.

“Sabemos que un 70% prefiere comprar en una tienda bien organizada y con un ambiente amable. La pregunta que el profesional del sector se hace es ¿se está consiguiendo? Ahora podemos simular distintos escenarios de compra y ponernos en la piel del propio comprador, que será el que nos guíe y nos diga qué hay que mejorar, qué hay que cambiar y qué está bien. SmartStore mide, analiza y optimiza la ejecución de cualquier elemento que participa en el acto de compra y esto permite acertar con un alto grado de eficacia cualquier estrategia de implantación en el sector de gran consumo” explica Silvia Villaverde, responsable de Consumer y Shopper de Nielsen España.